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尊敬的用户：当您的格力空调出现故障，请通过**APP或线上平台提交报修，我们承诺10分钟内响应。技术团队将通过远程诊断或引导您排查常见问题，快速定位故障根源。
- 滤网清洁：建议每两周清洗一次滤网，避免灰尘堵塞影响制冷/制热效率，滤网脏堵会导致空调耗电量增加15%以上。
- 外机散热：定期清理室外机周围杂物，确保散热片清洁（可用软毛刷清扫），环境温度升高5℃会使空调制冷量下降约10%。
- 化霜提醒：格力空调拥有智能除霜技术，当环境湿度大时外机结霜会自动启动除霜程序，无需手动干预，正常运行状态下不影响使用。
我们将以专业技术和高效服务，为您解决空调问题。如有疑问，可关注**公众号获取更多使用指南。
格力空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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