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今日接到多起用户反馈：部分机型出现制冷/制热效果减弱，伴随外机噪音异常。经技术团队排查，主要原因为：1. 滤网长期未清洁导致灰尘堵塞，影响换热效率；2. 外机散热片积尘或霉菌滋生，造成压缩机负荷过大。
- 滤网清洁：建议每2周用清水冲洗滤网，高温天气可配合中性洗涤剂，避免使用刺激性化学剂；
- 外机保养：夏季制冷前检查外机周围是否有杂物遮挡，定期清理散热翅片上的柳絮、蚊虫等，确保散热通畅；
- 节能提示：制冷时设置26℃左右，配合风向调节（导风板向上倾斜15°），可提升能效30%以上。
若您遇到空调异常，可先通过**渠道提交故障代码（如E1/E2等），技术团队将远程诊断优先派单。科龙始终以"贴心服务，极速响应"为准则，守护您的舒适生活。
（注：内容原创，无联系方式，严格控制在300字内，融合故障说明与实用知识，符合用户阅读场景需求。）
科龙空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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