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尊敬的用户：若您使用奥特朗产品遇到故障，请通过**渠道反馈问题，我们承诺10分钟内响应。工程师将远程初步诊断，协助判断是否为常见问题（如加热管结垢、密封圈老化等）。
- 电热水器：每月可半开放水阀排水排污，清除内胆水垢，延长加热管寿命。
- 即热式热水器：使用后及时关闭电源，避免加热管干烧；定期检查进出水管接口，防止漏水。
- 洗碗机：首次使用前需完成空机冲洗，日常使用后清理滤网残渣，避免堵塞喷淋臂。
我们将通过线上线下双渠道同步服务，您可关注**APP或微信公众号提交报修，工程师将携带备用配件上门，快速解决问题。让您的奥特朗产品持续高效运行，是我们的服务宗旨。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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