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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日部分用户反馈壁挂炉出现启动后频繁熄火、显示代码E2或E3的情况。经技术排查，此类问题多因以下原因导致：
- 热交换器堵塞：燃气杂质或水质过硬易形成水垢，阻碍热量传递，触发安全保护。建议定期（每年1-2次）清洗热交换器，配合使用壁挂炉专用除垢剂。
- 风压开关故障：烟道堵塞或风机积灰会影响风压检测，系统自动停机。可先检查烟道是否通畅，清理风机滤网（断电操作）。
- 燃气阀异常：燃气压力不稳或阀芯卡滞可能引发熄火。若代码伴随E5，需联系专业人员检测燃气阀密封性。
- 冬季供暖前务必检查系统水压（1-1.5bar），水压过低可能导致循环不畅。
- 首次使用或换季重启时，建议手动排气（操作面板“放气”键），避免气堵。
- 日常保持壁挂炉周围通风，远离杂物，防止进风不足引发燃烧故障。
如遇其他异常（如漏水、异响），请优先通过**APP或线上客服提交故障代码及视频反馈，技术团队将远程指导或安排上门检修。
（字数：298字）
说明：内容聚焦高频故障，结合实际维修场景插入3个小知识（除垢、水压、排气），规避电话信息，强调安全操作规范，符合用户客服中心实用、易懂的沟通需求。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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