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当您遇到家电故障时,无需等待漫长响应周期。小天鹅客服中心凭借智能派单系统,可第一时间同步故障信息至就近服务网点,实现故障诊断、配件调配、维修施工全流程可视化追踪。实时资讯全程覆盖,从报修成功到维修完成,关键节点动态推送,让您随时掌握进度。


洗衣机使用后及时清理过滤器可避免排水堵塞,建议每3个月检查一次排水管是否弯折;滚筒洗衣机若出现异响,先排查是否衣物缠绕内筒,切勿强行转动,应断电后手动整理。冰箱制冷异常时,检查门封条是否老化,可用纸塞缝隙测试密封性,老化胶条会增加能耗并影响保鲜效果。

故障说明:系统支持故障代码云端解析,客服可通过智能诊断工具预判问题,优先调配原厂配件,维修完成后提供7天质保与清洁服务。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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