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康佳冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期接到多起用户反馈冷藏室温度异常偏高（显示正常但实际达8℃以上），经技术排查，主要原因为蒸发器结霜过厚导致制冷效率下降。此类问题多发生在频繁开关门或环境湿度较高的场景，需及时清理霜层。
家电维修小知识：
- 定期除霜技巧：停机断电后，用软毛刷轻扫蒸发器霜层，避免金属工具刮伤；若结霜严重，可先将冰箱内食物转移至保温箱，静置1-2小时待霜自然融化。
- 智能控温注意：新购冰箱首次使用需设置"速冻模式"24小时，帮助压缩机快速建立制冷系统，延长整机寿命。
- 异常噪音排查：若冰箱发出"嗡嗡"声且机身震动，可能是压缩机地脚螺丝松动，断电后用水平仪校准并重新固定即可。
建议用户遇故障优先通过**APP提交报修，客服团队将同步推送维修进度。康佳冰箱始终以"即时响应、专业解决"为服务宗旨，守护您的新鲜生活。
康佳冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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