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今日受理故障中，常见问题集中在：冬季供暖期水压不足（占比23%）、点火失败（18%）、显示E1-E6类代码（15%）及换热管堵塞（12%）。多数用户因冬季低温频繁启停导致系统压力波动，建议定期检查压力表（正常1-1.5bar），低于0.5bar及时补水排气。
1. 冬季使用前需确认循环水泵、补水泵运转正常，发现异响立即断电排查；2. 清洁时先关闭电源，拆开面板用软毛刷清理换热器翅片灰尘，避免堵塞影响换热效率；3. 安全阀滴水属正常泄压（水温过高或压力异常时），若持续滴水需联系售后检测阀门密封性。
客服中心将持续更新区域故障热力图，用户可通过**平台查询附近工程师实时派单进度。温馨提示：壁挂炉运行时保持通风，定期专业保养可延长使用寿命至15年以上。
四季沐歌壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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