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今日各区域报修数据显示，燃气壁挂炉常见故障集中在三大类：一是点火失败（占比32%），多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清理热交换器周围灰尘；二是显示E1故障代码（约28%），多为风压开关异常或烟道堵塞，冬季使用时需保持烟道通畅，避免寒风倒灌；三是供暖温度不达标（25%），可能是循环泵转速下降或温控探头积垢，可尝试重启设备或用软布擦拭探头。
1. 冬季首次启动壁挂炉前，需先检查燃气阀门是否全开，排空管道空气；2. 安全阀滴水属正常泄压，频繁滴水可能是水压过高，可通过补水阀调节至1-1.5bar；3. 长期停用前关闭电源总开关，放净系统水并保持烟道干燥，延长设备寿命。
全国各受理中心将持续跟进报修进展，以最快响应客户需求，确保供暖安全。
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