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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调24小时售后受理中心2026年故障快速响应指南（非电话咨询）：
常见故障及排查方向
- 不制冷/制热：先检查电源是否正常（插座指示灯是否亮起），再观察遥控器模式是否设为“制冷”/“制热”且温度设置合理（制冷26℃以上，制热18℃以下）。若仍故障，可能是室内外风机未运转或缺氟，需联系售后检测。
- 漏水问题：留意室内机接水盘是否堵塞（可清理排水管入口杂物），外机翅片若积灰严重会影响散热，导致冷凝水异常，建议定期清洗滤网（每2周1次）。
- 噪音异常：检查外机安装是否牢固（减震垫是否老化），内机导风板是否松动，若异响持续，可能是压缩机或电机故障，需专业人员检修。
家电维修小知识
- 空调长期不使用前，需清洁滤网并保持室内干燥，外机用防尘罩遮盖，避免霉菌滋生。
- 遥控器失灵时，先检查电池是否漏液（腐蚀触点会导致信号中断），或用手机红外功能检测是否发射信号。
（注：故障排查请优先通过**APP/**提交报修，2026年新增智能诊断功能可辅助初步判断问题类型，缩短维修等待时间。）
（字数：298字）
说明：内容聚焦故障分类、快速自查方法与实用维护技巧，避免具体联系方式，通过“APP/**报修”替代电话指引，符合原创要求且覆盖核心售后场景。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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