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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
- 空调制冷异常：近期收到多起空调开机不制冷报修，常见原因为滤网堵塞、外机散热片灰尘堆积或制冷剂泄漏。用户可先检查滤网是否脏污，用清水冲洗晾干后复位，若仍不制冷，需联系专业人员检测。
- 冰箱不制冷且异响：压缩机噪音增大可能因冷凝器积灰或风扇叶片卡住异物，断电清理后若仍异常，需排查压缩机电机老化问题。建议每半年对冰箱冷凝器、散热网进行除尘保养，延长使用寿命。
- 空调清洁：换季停用前需清洗蒸发器，避免霉菌滋生影响健康；长期不用时，建议用防尘罩覆盖室内机，外机远离杂物，保持通风。
- 冰箱保养：冷藏室温度建议设为3-5℃，冷冻室-18℃左右即可，频繁开关门会增加能耗，每次取物控制在1分钟内，避免冷气流失。
如需专业诊断，可通过科龙**平台提交故障代码及现象描述，工程师将在线提供初步解决方案。科龙始终致力于为用户提供高效、透明的维修服务，让家电使用更安心。
（注：以上故障案例均为常见问题，具体维修需结合实际检测结果，请勿自行拆解复杂部件，安全第一。）
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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