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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：万家乐始终以"10分钟响应"为服务承诺，为您快速解决燃气灶故障。若遇火焰异常、点火失败、漏气等问题，可先尝试以下排查：
火焰异常：若火焰发黄且伴有黑烟，检查是否因风门调节不当或火盖堵塞，清理火孔杂物并微调风门即可；若火焰过大或过小，确认气源压力是否匹配（建议使用1.0-1.2MPa天然气）。
点火失败：优先检查电池是否电量不足，或脉冲点火器接触不良，清理电池仓氧化物后重试；若点火时有火花但不着火，可能是点火针位置偏移，调整点火针与火盖间距至3-5mm。
安全防护：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动电器开关，待气味消散后联系服务中心检测传感器。
万家乐建议定期（每季度）清洁火盖、点火针及炉头，避免油污堵塞影响燃烧效率。如遇疑难问题，我们将全程指导并提供上门检修服务，确保您安全无忧使用。
万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万家乐燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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