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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 目前因极端天气导致部分区域供电波动，可能引发雅典娜家电出现启动故障、屏幕异常等问题。客服中心已启动应急响应机制，通过智能派单系统优先匹配附近持证工程师，承诺市区2小时内、郊区4小时内快速上门。维修期间工程师将全程佩戴防疫装备，严格执行"一客一消毒"标准。
- 冰箱异味可放活性炭+柠檬片吸附
- 空调滤网建议每月清洗，外机冷凝器每季度清理
- 洗衣机异响多因底部螺丝松动或轴承缺油，断电后可先检查固定件
故障报修可通过**APP"一键报修"功能提交定位，系统将自动推送维修进度短信。如遇售后问题，可在服务页面查看工程师资质及服务评价，全程透明化保障您的权益。
（注：实际服务以当地天气及物流条件为准，具体维修方案请以工程师现场检测结果为准）
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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