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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛中央空调各区市售后中心致力于快速响应故障报修，提供专业上门服务。常见故障及排查方向如下：
不制冷/制热：先检查电源是否正常，遥控器是否设置正确；滤网堵塞会影响换热效率，建议定期清洗（建议每月一次）。若仍不工作，可能是压缩机或电容故障，需专业人员检测。
漏水问题：冷凝水排水管堵塞或保温层破损会导致滴水，可先清理排水管接口杂物；蒸发器结霜可能是风速过低或滤网堵塞，需检查风机运行状态。
异响故障：外机支架松动、内机风机叶片积灰或电机轴承缺油都可能产生噪音。建议定期清理风机及管道杂物，轴承部位可适当添加润滑油（半年一次）。
遥控器失灵：先检查电池是否耗尽，或距离过远（建议≤8米）；若频繁失控，可能是接收头脏污，用软毛刷轻扫接收窗即可恢复。
服务承诺：接到报修后，市区2小时内响应，郊区24小时上门。日常使用中，定期清洁滤网、检查管道密封性，能有效延长设备寿命并减少故障概率。
澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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