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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯燃气灶24小时售后故障说明及维修小知识
奥克斯燃气灶售后客服中心全天候响应各类故障报修，涵盖点火失败、火焰异常、漏气、回火等常见问题。以下为故障排查及维修小知识，助您快速判断问题：
1. 点火失败
- 检查电池是否耗尽（需每1-2年更换），或电池仓正负极是否松动。
- 旋钮是否卡滞？可尝试轻轻旋转复位，或清理点火针积碳（用干布擦拭针尖）。
2. 火焰异常
- 火焰发黄/离焰：可能是风门未调好（小火盖处风门调节片），或气源与灶具不匹配（如液化气灶用天然气需换喷嘴）。
- 火焰过大/易熄火：检查火盖是否堵塞，清理火孔异物（可用牙签或细针疏通）。
3. 安全保护类故障
- 熄火自动断气：火焰意外熄灭时，需先关闭气源，重新点火前等待10秒再尝试，避免频繁操作。
- 漏气异味：立即关闭总阀，开窗通风，切勿触动电器开关（如点火、打手机），联系专业人员检测胶管或阀体。
维修提示：非专业人员请勿自行拆解，奥克斯售后提供上门检测服务，维修时请保留保修凭证。日常使用后及时清洁炉头，定期检查胶管老化情况（建议18个月更换一次），延长灶具寿命。
（注：文章内容原创，具体服务以**指引为准）
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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