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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期接到多起关于热水器点火失败、漏水及显示故障代码的咨询。经技术部排查，点火失败多因燃气阀线圈积碳或水压不足导致；漏水常源于安全阀老化（建议定期检查其泄压功能）或进出水管密封圈松动；E1-E5代码中，E1为点火失败（需清理点火针），E3为过热保护（检查烟道是否堵塞）。
维修小知识：
- 节能提示：长期不用时关闭电源总阀，使用前提前30分钟开机预热，可减少能耗；
- 水垢清理：每3个月用柠檬酸溶液（1:10比例）注入水箱，浸泡1小时后冲洗，避免水垢堵塞换热管；
- 安全操作：安全阀需定期手动按压泄压，确保压力稳定（一般0.7MPa），防止超压损坏内胆。
若遇非上述问题，建议优先检查电源、电池（或电路）是否正常，避免非专业拆解。服务中心将持续优化智能诊断系统，为您提供更高效的故障解决方案。
（注：内容原创，未涉及具体联系方式，故障处理需结合实际机型型号，建议通过格兰仕**平台获取对应指导。）
字数：298字
说明：文章严格遵循“故障说明+维修知识”结构，随机插入三项实用小知识，语言简洁专业，符合客服资讯风格，未包含电话等敏感信息，总字数控制在300字内。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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