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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期火王燃气灶常见故障及排查方法：
- 点火失败：检查电池是否没电或正负极反装，更换同型号电池；脉冲点火器故障需专业检测。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足，调大风门或清理火盖火孔；离焰/回火可能是炉头堵塞或风门调节不当。
- 漏气问题：优先关闭气源总阀，严禁开关电器，检查胶管是否老化、接口是否松动，可用肥皂水检测泄漏点。
- 面板异响：可能是炉头热胀冷缩或锅具不平，需调整灶具水平或更换适配锅具。
① 定期清洁：每3个月用软毛刷清理火盖、分火器，防止油污堵塞燃烧通道。 ② 安全常识：发现火焰呈红色或有爆燃声，立即关火检查风门，禁止用易燃物清理积碳。 ③ 寿命提醒：使用超8年建议联系**检测，老旧机型可能存在点火针老化、阀体密封性下降等隐患。
建议日常使用保持灶面干燥，避免汤水溢出引燃，定期更换老化胶管（建议18个月一次），确保安全无忧。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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