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海尔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理故障中，电热水器常见问题为加热缓慢（多因镁棒老化或加热管结垢）、显示E1/E4代码（前者为干烧保护，后者为传感器故障）；燃气热水器则以点火失败为主（电池没电、风压开关堵塞或火排积碳），冬季偶现热水忽冷忽热，多因换热器堵塞或水流量传感器异常。
- 电热水器建议每年清洗内胆（镁棒寿命2-3年，需定期更换），避免水垢附着加热管降低效率；
- 燃气热水器使用前检查烟道是否畅通，冬季提前打开“防冻模式”，防止水管冻裂；
- 故障排查前务必切断电源/气源，按压复位按钮可解决多数瞬时保护问题，代码故障需联系专业售后检测传感器参数。
若遇异常，可通过**渠道反馈详细故障现象，工程师将提供一对一解决方案。
海尔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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