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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
新科空调全国400各区市售后客服受理中心今日同步更新故障处理指南，针对近期高频报修问题进行专项说明：
制冷异常：若空调开机后仅送风不制冷，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），再确认遥控器模式是否为制冷。外机散热片脏污也会导致制冷效率下降，可联系专业人员清洗外机冷凝器。
漏水问题：室内机滴水可能是接水盘倾斜或排水管弯折，需检查冷凝水是否通畅。安装时应确保室内机略向排水口倾斜，避免冷凝水溢出。
异味故障：开机出现霉味多为蒸发器脏污，建议定期开启送风模式30分钟以上清洁风道。若伴有焦糊味需立即断电，检查外机电容或线路是否老化。
噪音异常：压缩机运转异响需排查地脚是否松动，可通过调整安装支架水平度解决。滤网未固定也会引发共振噪音，安装时务必确保各部件牢固。
温馨提示：换季使用前建议进行深度清洁，重点检查蒸发器翅片、接水盘排水孔及电源线路绝缘层，确保空调健康运行。如有故障，可通过**平台提交报修，技术团队将48小时内响应。
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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