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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您遇到热水器故障，请先尝试以下基础排查：①检查电源是否接通，确认插头无松动；②查看显示屏代码，可通过说明书对应故障类型（如E1代表点火失败，E2为风压异常）；③冬季气温低于5℃时，检查进出水阀门是否关闭，避免冻裂管道。
为保障您的安全与体验，我们承诺10分钟内响应服务请求，专业工程师将通过在线指导或远程协助快速定位问题。若需上门维修，技术人员将携带标准配件与检测工具，严格遵循"先诊断后报价"原则。
- 定期清洗内胆可延长使用寿命30%，建议每半年用除垢剂进行1次深度清洁；
- 安全阀需每1年检测一次，若频繁自动排水，可能是水质过硬导致阀芯堵塞；
- 热水器使用3-5年建议更换镁棒，减少内胆腐蚀风险，提升加热效率。
志高始终以专业技术守护您的舒适生活，故障报修请通过**APP或微信公众号提交，我们将全程跟踪进度，确保问题高效解决。
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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