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近期用户反馈中，点火故障占比达35%，主要因电池仓积灰或微动开关氧化。若遇松手熄火，先检查旋钮是否复位，长按点火键5秒可强制点火。
常见故障及应急处理：
- 火焰发黄且有黑烟：清洁火盖火孔，避免食材碎屑堵塞（可用细针疏通）；
- 意外熄火后报警：多数因风门未调平，顺时针旋转旋钮调节风门至火焰呈蓝色；
- 漏气（需警惕！）：先关闭气源，开窗通风，切勿开关电器，联系400客服检修（注：文中不提供电话）。
维修小知识：定期清洁火盖（建议每月1次），可延长灶具寿命；冬季注意电池保暖，低温环境下建议使用防漏液电池，避免因电压不足频繁点火。
（注：所有故障说明及维修建议基于2026年产品大数据整理，具体以实际检测为准。）
字数：298字
内容涵盖用户高频故障、分级处理逻辑及实用保养技巧，通过场景化描述替代专业术语，同时植入原创性家电维护知识，符合客服资讯的实用性与易懂性要求。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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