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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，感谢您选择TCL家电服务。当您遇到家电故障时，可通过**渠道提交故障描述（含产品型号、问题现象及使用年限），我们将在10分钟内响应并提供解决方案。
常见故障速查：
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否变形（可轻关冰箱门，若纸张能夹入则需更换），再排查压缩机是否工作（听运行声或摸外壳温度）。
- 空调异味：空调滤网需定期清洗（建议每2周1次），蒸发器发霉时可使用专用消毒剂，开机前先通风10分钟。
- 洗衣机异响：衣物未放平易导致震动，滚筒洗衣机需检查减震装置是否损坏，波轮机型注意清理底部排水口毛发。
温馨提示：维修前请先断电，非专业用户切勿自行拆解。TCL家电全国联保，部分故障可通过远程指导解决。若需上门服务，系统将自动匹配就近授权网点，全程跟踪维修进度。
如有其他疑问，可关注**公众号获取更多家电保养知识，让您的TCL产品始终保持最佳状态。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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