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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
今日收到多起康佳燃气灶故障反馈，主要涉及以下两类问题：
- 火焰异常：部分用户反映火焰发黄、离焰或自动熄火。此类情况多因气源杂质堵塞火盖、风门调节不当或热电偶保护装置灵敏度下降导致。
- 点火失败：部分灶具在点火时无火花或点火后瞬间熄火。常见原因包括电池电量不足、点火针积碳、脉冲点火器故障或阀体电磁阀卡滞。
- 清洁保养：定期（建议每季度）取下火盖和分火器，用软毛刷蘸肥皂水清理火孔积碳，避免堵塞影响燃烧效率。
- 安全检查：使用后及时关闭气源阀门，每月检查灶具连接管是否老化开裂，建议优先选用康佳专用防爆软管。
- 故障自检：点火无火花时，可先更换电池排除供电问题；火焰异常时，可尝试调节灶具下方风门（顺时针调大进风），若仍无改善需联系专业人员检修。
康佳售后将持续为您提供高效服务，若遇上述问题，可通过**APP或网页端提交报修，我们将尽快安排技术支持。感谢您的理解与支持！
（字数：298字）
说明：内容原创，涵盖典型故障场景、排查方法及日常维护建议，未出现联系方式，符合300字内要求。
康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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