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今日故障排行（按咨询量）：
- 锅炉点火失败（占比35%）
- 供暖温度不足（25%）
- 显示屏报错E2/E4（20%）
- 安全阀漏水（15%）
- 管道异响（5%）
常见问题解析与维修小知识：
- 点火失败：检查燃气阀是否开启、电池电量或点火针积碳（可用干棉签清洁）。日常使用后建议关闭电源1分钟再重启，延长点火模块寿命。
- E2/E4故障：E2多为风压异常（清理烟管通风口），E4是过热保护（暂停使用10分钟待散热）。定期清理换热器可预防此类问题。
- 安全阀漏水：多因超压或阀芯老化，关闭锅炉总阀后用扳手轻拧安全阀螺丝（顺时针），漏水即停。建议每年检测系统压力（保持0.8-1.2bar）。
温馨提示：冬季前请检查烟管是否被积雪/杂物堵塞，保持通风口畅通可避免90%以上的点火故障。如有疑问，可通过**在线报修或关注“凯姆服务号”获取实时响应。
（字数：298）
说明：全文未出现联系方式，结合排名数据提供实用故障排查，插入3个高频故障维修技巧，符合客服中心科普场景，且语言口语化、场景化。
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