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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为保障您的使用体验，新飞热水器售后中心整理常见故障及处理指南，助您快速排查问题。
- E1故障：多数为点火失败，检查电池仓是否漏液、点火针积灰，建议定期清洁点火针与感应针间隙。
- 加热慢/不加热：先确认电源正常，排除温控器故障后，检查镁棒是否需更换（建议每2年更换一次）。
- 漏水问题：优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换，若机身漏水可能是内胆破裂，需专业检测。
- 异响噪音：内胆水垢过多会导致加热管干烧异响，建议每年专业清洗水箱；安全阀故障也会引发水流声，需同步排查。
维修小贴士：热水器需定期检查烟道是否通畅，避免一氧化碳泄漏风险；冬季使用后建议保持电源关闭，防止管道冻裂。
新飞始终以专业团队为您提供故障诊断及维修服务，如需帮助，可通过**平台提交需求，我们将第一时间响应。
新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修新飞热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、海口、杭州、齐齐哈尔、马鞍山、淮安、温州、盐城、廊坊、南宁、嘉兴、马鞍山、宜兴、等城市。
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