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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您使用奥特朗产品遇到故障，可通过**渠道反馈。以下为常见问题及实用维修小知识：
一、常见故障速查
- 加热慢/不加热：先检查电源是否接通、插座是否接触不良，或热水器内胆结垢堵塞加热管（需定期清洗，建议每年1次）。
- 漏水问题：若机身漏水，检查进出水管接口是否松动；若内胆漏水，可能是密封圈老化，需联系专业人员更换。
- 显示异常：屏幕乱码或黑屏时，尝试重启设备（长按电源键10秒），仍异常则可能是主板故障，勿自行拆解。
二、日常保养小贴士
- 热水器：使用软化水可减少水垢生成，每次使用前打开出水阀放掉少量冷水，延长加热管寿命。
- 厨房电器：定期清理蒸箱/烤箱的蒸汽孔，避免油污堵塞影响散热。
- 净水器：更换滤芯后需冲洗3-5分钟，确保残留活性炭完全排出，保证水质纯净。
若问题无法自行解决，可通过品牌**平台提交反馈，技术团队将在24小时内响应。及时排查小故障，能有效预防设备二次损坏哦！
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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