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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期故障说明：
- 空调类：本月受理因冷凝器翅片积灰、滤网堵塞导致的制冷效率下降案例占比提升30%，建议用户定期（每2周）清洁滤网，换季前深度清洗冷凝器。
- 冰箱类：压缩机启动电容老化问题频发，表现为开机后噪音大且制冷缓慢，多发生于使用超5年机型，建议定期检查电容外观，避免频繁开关门。
- 洗衣机类：滚筒门锁故障新增15%，多因门封胶条变形或异物卡滞，日常使用后需及时清理胶条缝隙，避免衣物纤维缠绕。
维修小知识：
- 空调遥控器失灵时，可先检查电池正负极是否松动，或用手机红外功能测试是否需更换同型号遥控器。
- 冰箱异味可用活性炭包+柠檬片组合去除，每月更换一次效果更佳。
- 洗衣机脱水异响可能是配重块移位，断电后打开后盖调整平衡即可。
请用户通过**APP提交报修，技术团队将在24小时内响应，避免非专业拆解扩大故障。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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