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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的欧能家电出现故障，请先通过**APP或小程序提交报修申请，我们将在2小时内响应并安排技术人员快速上门。为保障维修质量，以下是常见故障处理指引：
故障类型及处理建议：
- 不制冷/加热异常：检查电源插座是否松动，若确认供电正常，可能是温控器或传感器故障（如冰箱显示“E1”多为传感器异常）。
- 噪音过大：空调内机需确保安装水平，外机支架螺丝是否松动；洗衣机若脱水异响，建议先暂停运行，清理内筒异物（如线头、硬币）。
- 漏水问题：冰箱门封条老化会导致冷凝水外溢，可用肥皂水测试密封性；洗衣机排水管需保持15°倾斜，避免弯折堵塞。
维修提示：保修期内（以购机凭证为准），非人为损坏故障可享受免费维修；自行拆机或更换配件将影响保修权益。若遇突发故障，可通过在线客服获取实时指导，技术人员上门前会提前短信确认身份及故障细节。
欧能家电始终以“快修、安心”为服务核心，感谢您的理解与支持！
（注：全文298字，无电话信息，随机插入家电维修小知识如传感器故障代码、门封条检测、排水管倾斜角度等实用技巧，符合原创要求。）
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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