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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年，帅康全国各售后客服中心全面升级智能派单系统，通过AI故障预检与区域化技术支持，实现90%常见问题远程解决。以下是近期高发故障及应对建议：
1. 燃气灶故障
- 点火异常：检查电池仓是否漏液，清理点火针积碳（断电操作！）；
- 回火/离焰：风门调节至火焰呈蓝色（避免黄焰堵塞灶具喷嘴）；
- 定时关火故障：旋钮卡滞可能因油污堆积，用酒精棉清洁内部触点。
2. 油烟机问题
- 风压不足：检查公共烟道是否松动，烟管弯折处需及时矫正；
- 异响震动：叶轮积油失衡，可通过“一键自清洁”功能重置平衡（需首次运行前完成）。
3. 热水器故障
- 无法加热：排查电源/燃气阀门状态，镁棒需每2年更换一次（延长内胆寿命）；
- E0代码：多数为点火器故障，用户可先重置电源，仍报警联系技术支持。
所有报修均可通过帅康APP“故障码自助查询”或微信服务号提交，工程师将依据智能诊断结果携带原厂配件极速上门。维修后，系统自动推送保养贴士，让家电始终保持最佳状态。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、深圳、绵阳、马鞍山、武汉、湖州、襄阳、烟台、哈尔滨、珠海、大连、鞍山、咸阳、扬州、等城市。
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