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今日受理故障中，点火失败占比最高（32%），多因电池电量不足或点火针积碳；其次为火焰异常（28%），含黄火、离焰等，多与风门调节不当或气源适配问题相关；熄火保护故障（21%）集中在热电偶老化或反馈针脏污。此外，漏气投诉（15%）需重点排查阀体密封圈老化或软管破损。
- 点火前检查：确认电池正负极安装正确，旋钮无卡顿；
- 火焰调节技巧：火焰呈蓝色且稳定为最佳，黄火时顺时针调风门增大空气进气；
- 安全自检：每周用肥皂水涂抹燃气管接口，冒泡即漏气需停气检修。
请保持通风使用环境，及时清理灶面油污，延长灶具寿命。若遇故障，可通过**渠道获取技术支持，确保安全用气。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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