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2026年普森全国24小时售后报修中心年度故障说明
本年度各售后中心累计处理故障咨询超120万次，主要故障类型集中在四大类：厨房电器中，集成灶点火失败占比28%，多因脉冲点火器受潮或电池接触不良；热水器常见问题为加热管故障（19%），多发生在使用超5年未清洗的机型；小家电类中，破壁机轴承异响（15%）与滤网堵塞相关；生活电器故障以扫地机器人传感器误报（12%）为主，需定期清理滚刷缠绕物。
集成灶保养时，每次烹饪后用湿布擦拭集烟腔，重点清理油污附着的风轮区域，避免油烟凝固导致电机负荷增大。热水器建议每季度检查镁棒状态，当镁棒剩余长度不足原长度1/3时需及时更换，防止内胆腐蚀。
温馨提示：部分故障可通过**自助检测排除，如热水器显示E1代码多为点火故障，可先检查电池正负极是否松动。请保持设备通风干燥，延长使用寿命。
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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