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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯热水器常见故障说明及维修知识
一、故障类型与排查方向
- 无法点火：先检查电源是否接通，若指示灯正常但点火失败，可能是点火针积灰或燃气阀故障，需断电后清洁点火针或联系专业人员检测燃气通路。
- 加热缓慢/不加热：确认温控设置是否过高（默认50-60℃为宜），加热管损坏也会导致升温异常，需通过万用表检测加热管阻值是否正常（正常应为几十欧姆）。
- 漏水问题：重点检查进出水管接口和安全阀，若接口松动需重新紧固，安全阀漏水多因压力过高（超过0.7MPa），可适当调整弹簧压力。
二、日常维护小知识
- 定期清洁镁棒：镁棒每1-2年更换一次，可延长内胆寿命，避免水垢附着（拆卸前务必切断电源和水源）。
- 注意使用环境：热水器需安装在通风干燥处，远离燃气管道和电源插座，避免阳光直射。
- 安全自检：每月检查漏电保护插头是否正常工作，每年请专业人员检测烟道排气是否通畅，防止一氧化碳泄漏。
遇到故障时，建议优先通过**渠道获取技术支持，切勿自行拆解复杂部件，确保使用安全。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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