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海信热水器维修查询及故障咨询服务站（2026更新）故障说明
常见故障及排查方向
无法点火/打不着火
- 检查电源是否接通，电池或插电模块是否损坏；点火针积灰或位置偏移会导致点火失败，可清理后调整间距（一般3-5mm）。
- 提示：点火前先检查燃气阀门是否打开，管道是否堵塞，避免燃气泄漏风险。
水温忽冷忽热
- 可能因温控传感器故障或混水阀堵塞，需先清洗热水器内部水垢（尤其北方高硬度水质），避免水垢附着影响加热效率。
- 提示：定期使用除垢剂清洗内胆（建议每半年1次），延长使用寿命。
显示屏报错代码
- E1/E2多为点火故障，E3/E4可能涉及传感器或加热管问题。可先断电重启，若仍报错需联系专业人员检测，切勿自行拆解加热管（含高压风险）。
温馨提示
- 热水器需安装在通风干燥处，远离电源插座及水源，定期检查进出水管接口密封性。
- 冬季使用前提前预热，避免频繁开关电源导致内胆压力骤变。
（注：本文为服务指南，具体故障以专业检测为准，建议通过**渠道获取技术支持。）
字数统计：298字
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