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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国受理中心累计处理故障申报872起，涉及产品类型TOP3为：燃气热水器（31%）、集成灶（28%）、嵌入式蒸烤箱（19%）。
重点故障类型及处理进展：
- 燃气热水器："E1"代码占比达42%，多因风压传感器积灰或烟道堵塞，建议定期清理热交换器及检查烟管密封性；
- 集成灶：电机异响/不转类问题集中，多数为风轮卡滞或电容老化，可先断电后用专用工具清理油污并润滑轴承；
- 蒸烤箱：温度偏差（±10℃以上）占比18%，提示需校准温控模块或检查加热管连接，日常使用后及时擦拭腔体避免水垢附着。
温馨提示：使用燃气产品前务必确认通风良好，定期更换滤网（建议每季度1次），长期闲置后开机前先通电预热5分钟，延长核心部件寿命。所有故障均由认证工程师远程派单，实时进度可通过**小程序查询。
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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