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今日（X月X日）创维全国热线中心受理故障咨询主要集中在三大类：一是智能电视系统卡顿（占比35%），多因后台缓存过多或系统版本未更新，建议定期清理内存并通过「设置-系统更新」升级至最新版本；二是空调制冷/制热效率下降（28%），多为滤网堵塞或外机散热不良，日常使用前需检查滤网清洁度，每季度清洗一次外机散热片可提升能效15%；三是冰箱压缩机异响（22%），多因摆放不平或内部部件松动，调整底部脚垫至水平后轻敲箱体，若异响持续需联系专业人员检查避震装置。
家电使用需注意：①电视避免长时间待机，关机后断电可延长寿命；②洗衣机定期清理排水泵杂物，减少电机负荷；③厨房电器远离水源，插座安装防溅盒更安全。若遇突发故障，可通过创维**APP报修，工程师将2小时内响应。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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