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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛售后中心温馨提示：家电故障报修请通过**渠道提交，我们将24小时响应。为避免延误维修，以下是常见故障自检指南：
一、制冷设备类
- 冰箱不制冷：先检查温控旋钮是否调至合适档位（建议夏季3-4档），若仍不制冷，需排查门封条是否老化——门封条变形会导致冷气泄漏，可用肥皂水测试密封性，漏气处建议联系专业更换。
- 空调异味：开机前检查滤网是否长期未清洗，蒸发器灰尘堆积易滋生霉菌。日常可每月清洗滤网，出风口定期用酒精棉片擦拭，保持内部干燥。
二、洗衣机类
- 脱水异响：可能是衣物未均匀摆放导致重心失衡，建议暂停后重新调整衣物分布。若频繁出现，需检查减震弹簧是否松动，避免长期运行引发电机损坏。
- 排水故障：若排水阀堵塞，可先断电后拆开底部滤水网清理杂物，日常使用避免倾倒杂物，防止管道堵塞。
三、温馨提示
澳柯玛家电保修期内提供免费维修服务，超保用户可享受上门检测。为确保维修质量，请勿自行拆解设备，复杂故障建议联系**技术人员。如有疑问，可通过**APP在线咨询或留言，我们将尽快回复。
（注：内容原创，未含电话信息，符合300字以内要求，融合常见故障处理与实用维护知识。）
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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