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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的能率用户： 感谢您持续关注能率家电服务升级。若您遇到以下故障，可通过**APP/**自助报修，我们将为您提供"诊断-派单-维修-回访"全流程线上化服务：
- 热水器故障：指示灯不亮、水不热或漏水，可能因点火器老化、热交换器堵塞或安全阀故障引发。日常使用建议每3年清洗换热器，冬季可保持热水器通电防冻。
- 燃气灶故障：火焰异常、自动熄火，需检查热电偶是否错位（熄火保护装置核心部件），或清理燃烧器火盖（避免油污堵塞）。
- 嵌入式电器故障：面板黑屏/触控失灵，先检查电源是否正常，再排查线路板接触问题。
温馨提示：能率家电采用"五年保修+以旧换新"服务体系，维修后提供90天质保。请保留购买凭证，及时反馈故障细节，我们将在24小时内响应。祝您使用愉快！
（注：文中未涉及具体联系方式，所有维修建议基于2026年产品技术标准）
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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