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本月受理故障中，燃气热水器占比32%，主要集中于冬季使用时水流量骤降问题。多数案例为热交换器结垢堵塞，建议定期使用除垢剂清洁（每3个月1次）。电热水器故障以显示屏报错为主，其中"E1"代码占比28%，需重点检查温控探头是否偏移（建议联系专业工程师校准）。
家电维修小知识：定期清洗万和燃气灶火盖可避免回火，每次调节风门后建议擦拭火孔；烤箱使用后应等腔体冷却再清洁，避免玻璃面板炸裂风险。
温馨提示：智能家电系统升级期间，部分用户遇到WiFi连接异常，可尝试重启路由器后长按设备复位键解决。如遇复杂故障，万和客服将提供7×24小时在线技术指导，助您快速排查问题。
（注：本文故障案例及维修建议基于2026年1-6月客服中心大数据分析，具体以实际产品情况为准）
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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