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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期客服中心收到多类故障反馈，以下为常见问题及解决方案：
1. 点火异常
- 故障现象：松手熄火、频繁点火失败
- 排查建议：检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池；若脉冲器故障需联系售后检测点火针位置，保持清洁无油污。
2. 火焰异常
- 黄焰/离焰：优先清理火盖火孔堵塞（可用细针疏通），调整风门使火焰呈蓝色；若出现回火，需检查炉头与锅具间距是否过小。
3. 漏气报警
- 紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器。建议使用肥皂水涂抹接口处排查漏点，橡胶管老化需及时更换（建议18个月更换一次）。
4. 面板不亮/按钮失灵
- 智能故障：触摸面板需避免油污覆盖传感器，可用酒精棉片轻柔擦拭；机械按键卡住时，滴入少量润滑油（缝纫机油最佳）润滑内部结构。
家电维修小贴士：定期用干布擦拭灶头与阀体，防止油污凝固；关火后让余火自然熄灭，勿强行按压旋钮；安装时确保烟管与烟道衔接紧密，防止废气倒灌。
（注：具体维修以专业工程师检测为准，请勿自行拆解核心部件。）
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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