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奥帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分地区用户反馈奥帅集成灶出现点火故障，表现为打不着火或火焰异常。经排查，多因长期使用后点火针积碳、电池电压不足或燃气阀密封性问题导致。此故障可通过清洁点火针、更换电池或联系专业人员检修解决，非产品质量问题可提供配件更换服务。
维修小知识：
- 集成灶保养：每月清理集烟腔油污，避免油烟倒灌损坏电机；
- 灶具安全：使用后关闭气源阀门，定期检查胶管是否老化；
- 远程检测：支持智能APP远程诊断，异常时可同步故障代码辅助维修。
温馨提示：2026年起新增“家电延保服务”，支持故障预判、上门优先响应，具体以**系统查询为准。
奥帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥帅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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