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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日起，部分地区用户反馈星星冰箱出现制冷异常、显示屏报错等问题。技术团队排查发现，此类故障多因冷凝器积灰、温控器触点氧化或压缩机启动电容老化导致。建议用户先检查冰箱背部散热网是否堵塞，及时清理灰尘；若显示屏显示E1/E2代码，可尝试断电重启后观察是否恢复，避免频繁开关门造成温度波动。
- 冷凝器清洁：每季度用软毛刷清理冰箱背部散热网，确保制冷效率；
- 压缩机保护：避免冰箱空转，停机前留10%空间存放物品，防止压缩机频繁启停；
- 温度校准：冷藏室建议设置3-5℃，冷冻室-18℃，温差过大会增加能耗。
若问题持续，可通过**APP提交故障视频，工程师将远程初步诊断，为您节省维修等待时间。请用户保持冰箱通风干燥，定期自检排除隐患。
星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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