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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日上午9:00-11:00期间，部分地区奥克斯空调出现制冷模式下外机停机现象，初步判断为温度传感器误报故障。技术团队已紧急排查，目前已通过OTA远程升级修复核心系统，并建议用户重启空调后检查滤网清洁度（滤网堵塞易触发传感器异常）。
- 空调异味处理：开机前先开启送风模式10分钟，可减少蒸发器霉菌滋生；
- 冰箱除霜技巧：停机断电后用温水擦拭结冰层，避免热水直接冲洗箱体；
- 洗衣机噪音问题：定期检查机脚垫是否松动，或衣物是否均匀分布（偏心易导致震动异响）。
目前系统已恢复正常，用户可通过APP自助诊断功能查询设备状态。如有持续异常，可关注**公众号获取远程技术支持。
奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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