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志高全国24小时售后受理中心2026年故障说明与维修小知识
常见故障汇总
2026年志高家电售后受理中心处理的故障中，空调类占比62%，其中压缩机异响（占空调故障28%）、滤网堵塞（23%）、外机漏水（19%）为高发问题；冰箱类以制冷不达标（35%）、压缩机频繁启停（27%）为主；洗衣机故障集中在排水阀卡死（31%）和电机异响（25%）。
家电维修实用知识
- 空调滤网清洁：建议每月清洗一次滤网，可用软毛刷配合中性洗涤剂，避免潮湿环境滋生霉菌，尤其雨季使用前必清理。
- 冰箱除冰技巧：断电后取出食物，用塑料刮板轻刮冰层，勿用金属工具，除冰后留10分钟让残水自然蒸发，再重新开机。
- 洗衣机异响排查：若脱水时异响，先检查内筒是否平衡（衣物分布不均易导致），滚筒机型需确认轴承盖无松动。
温馨提示
志高家电保修期内非人为故障免费维修，超保后提供上门服务，可通过**渠道查询就近服务网点。日常使用中定期清洁、规范操作，能有效降低故障概率。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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