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开利空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如遇开利空调故障，可通过**渠道提交报修申请（**/APP/微信公众号），我们将在2小时内响应，48小时内完成检修。以下为常见故障及处理指引：
不制冷/制热：检查电源电压是否稳定（建议使用稳压电源），滤网是否堵塞（定期清洗可提升效率30%），外机散热片是否积灰（每季度清理）。若仍异常，可能是压缩机或电容故障，需专业人员检测。
漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，可先疏通排水管（用细铁丝或专用疏通器），再检查接水盘是否破损。梅雨季节建议开启除湿模式，降低室内湿度。
噪音异常：外机支架松动或风机叶片积尘会导致异响，停机后检查固定件并清理滤网/风叶。若压缩机发出"嗡嗡"声，可能是缺氟或电路故障，请勿自行加氟（含泄漏风险）。
新机保修期内不建议自行拆机，故障排除后需保留维修记录，延长保修时效。2026年起，开利新增智能诊断系统，报修时可上传故障代码照片，缩短检修周期。
开利空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修开利空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、太原、洛阳、福州、无锡、连云港、咸宁、柳州、石家庄、宜昌、徐州、昆明、嘉兴、大庆、等城市。
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