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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调客服服务中心今日汇总之故障说明：近期接到多起空调不制冷、异味、漏水等反馈。不制冷常见于滤网堵塞或氟利昂泄漏，异味多因蒸发器积尘霉变，漏水则可能是排水管弯折或接水盘变形。提醒用户定期清洁滤网（建议每月1次），雨季注意检查外机排水孔是否通畅。
家电维修小知识：澳柯玛空调采用自清洁技术，建议换季停用前开启"节能洗"模式，高温杀菌同时清除蒸发器污垢；滤网清洗需先断电，用40℃以下温水浸泡15分钟，勿用刺激性清洁剂；安装时外机应倾斜5°排水，避免冷凝水倒灌。
若遇频繁死机、异响等问题，可尝试断电重启，仍异常建议联系专业人员检修。澳柯玛始终以"主动服务"为准则，保障产品全周期使用体验。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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