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东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起因冬季低温导致的热水器点火故障，主要表现为开机后火焰频繁熄灭或无法启动。技术部提示：此类问题多因水箱内结垢或换热器冻裂引发，建议用户在气温低于0℃时保持热水器通电待机，或定期检查进出水管保温层。
- 冬季防冻：长期停用热水器需排空水箱，南方地区可用温水缓慢注入管道，避免结冰胀裂；
- 定期除垢：使用半年以上建议联系专业人员清洗热交换器，水垢堆积会使加热效率下降40%以上；
- 安全自检：每月观察安全阀是否漏水，若频繁滴水可能是内部压力异常，需检查进气阀是否堵塞。
若遇故障，可通过东芝**APP提交报修，系统将自动匹配附近授权网点，全程透明追踪维修进度。请用户注意，切勿自行拆解机器，以免触发漏电保护或损坏核心部件。
东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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