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澳柯玛冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当前澳柯玛冰箱常见故障及对应解决方案如下：
- 不制冷/制冷差：检查冷藏室温度是否调至3-8℃，冷冻室-18℃左右；若仍不制冷，需排查压缩机是否运行（听运行声）、冷凝器是否积灰堵塞散热，及时清理滤网或联系附近维修网点检修。
- 漏水/凝露：多因门封条老化或排水孔堵塞。门封条可用清水擦拭，老化则需更换；排水孔堵塞可先用细铁丝疏通，若漏水严重可能是蒸发器损坏，需专业检测。
- 定期清洁冷凝器：冰箱两侧及背部冷凝器若积灰，会导致制冷效率下降，建议每季度用软毛刷清理一次，避免高温环境下长时间运行。
- 避免频繁开关门：开门瞬间冷气流失，每次开门时间不超过10秒，夏季可适当提高冷藏室温度至5℃，既节能又减少压缩机负荷。
若您的冰箱出现上述问题，可通过**APP查询附近维修服务点，专业技师将为您提供上门检测服务。澳柯玛始终致力于为您提供高效、透明的售后支持。
澳柯玛冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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