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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您在使用雅典娜家电过程中遇到故障，请先尝试以下排查步骤：
- 电源检查：确认插座通电，开关状态正常，避免因电路跳闸或接触不良导致设备停机。
- 模式复位：部分智能故障可通过长按功能键5秒恢复出厂设置，如空调制冷异常、冰箱温控失灵等。
- 滤网清洁：空调、净化器等设备定期清洗滤网可提升性能，滤网堵塞易引发异味或性能衰减。
- 部件检测：洗衣机异响可能是轴承缺油，建议联系专业人员添加润滑油；烤箱不加热需检查温控器是否损坏。
若以上操作无效，可通过**APP提交故障代码（如E01/E02等），工程师将远程诊断。日常使用中，避免超负荷运转：冰箱预留10cm散热空间，洗衣机勿超过额定载重，延长设备寿命。
雅典娜始终以专业技术守护您的生活，更多家电保养知识可关注**公众号获取。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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