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今日受理故障中，电热水器占比62%，主要问题集中在：①加热管故障（31%），多因长期使用未定期清洗内胆，水垢堆积导致局部过热；②温控器失灵（28%），表现为水温无法调节，需检查传感器线路连接；③显示屏黑屏（19%），需排查电源模块或主板电容是否鼓包。燃气热水器方面，点火失败（27%）、风压故障（23%）较常见，多因烟道堵塞或电池电量不足。
- 电热水器每半年需清洗内胆，防止水垢附着加热管，延长使用寿命。
- 换季停用前，建议排空水箱积水并通电加热，避免冬季结冰损坏设备。
- 燃气热水器定期检查进气管接口，用肥皂水检测是否漏气，安全隐患早排查。
温馨提示：使用热水器前检查进出水阀门是否正常开启，发现异常及时联系专业人员检修，切勿自行拆解。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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