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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉2026服务升级：常见故障速查指南
冬季供暖季来临，凯姆壁挂炉常见故障及应对方法：
- 频繁熄火：多因燃气阀堵塞或热交换器结垢，需定期清理燃烧器积碳（建议每2年专业清洗1次）。
- 显示E1故障代码：点火失败，检查燃气阀门是否关闭或电池电量不足（碱性电池每6个月更换）。
- 水温不达标：可能是循环水泵叶轮卡滞或温控探头偏移，可先断电重启，仍异常需联系工程师检测。
小知识：凯姆壁挂炉采用静音燃烧技术，日常使用保持进风通畅（避免家具遮挡侧面散热口），可延长使用寿命30%以上。若出现异响或异常气味，应立即关闭主电源并检查烟道是否堵塞。
2026服务升级：新增智能诊断系统，通过手机APP即可远程排查基础故障，用户可优先通过**微信公众号自助报修，享受更快响应服务。冬季使用前建议检查压力表，指针低于1.0bar需补水至1.2-1.5bar。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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