志高热水器用户客服服务中心
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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，2026年起志高热水器客服中心将新增多项智能诊断服务。若您遇到以下故障，可优先通过APP自助检测（步骤：首页→服务→故障码查询→在线排障）：
不加热/加热慢：先检查插座是否通电，再查看温控器设定温度（建议35-55℃）。冬季频繁启动可能因水箱结垢，建议每年请专业人员清洗内胆。
漏水问题：重点检查进出水管接口，若密封圈老化可自行更换（型号：4分通用硅胶圈）。若机身下方漏水，可能是镁棒耗尽（建议2年更换一次，避免内胆腐蚀）。
显示故障代码E1-E6：E1为点火失败，需清理点火针积碳；E4是风压异常，检查烟道是否堵塞。新型号机型支持故障代码实时上传，工程师可提前准备维修方案。
使用热水器请定期检查电源插头和电源线，避免弯折破损；长期不使用时关闭总阀门并排空水箱积水，延长设备寿命。感谢您的信任，我们将持续优化服务流程，为您提供更高效的解决方案。
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、廊坊、成都、盐城、昆山、绍兴、扬州、南宁、贵阳、南通、太原、咸阳、芜湖、等城市。
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